Legfrissebb számunkban a Booster hét témát befejező történetet juttatunk el Önökhöz!
A Blom Consultancy hírlevele ezúttal az Unilever és a Blom Consultancy által közösen kifejlesztett tréning programot mutatja be Önöknek, ami kifejezetten a „business process improvers” az üzleti folyamatok fejlesztésén dolgozó munkatársaknak szól. A tréning a Booster hét alapjaira épül. A tréning sikere azon alapszik, hogy tudatában vannak annak, hogy olyan változásokat véghezvinni, ami nagyon sok embert érint, rendkívül nehéz feladat. Az Unilever-nél világszerte több mint 300 dolgozó részesült már belső fejlesztési vezetőket képző tréningben.

Csúcs teljesítmény a legfontosabb klienseknél

A Túrbóhét megtartásához, először is szükséges egy vállalat , aki ellátja a házigazda szerepét. Ez a cég adja a kurzus szervezőit és a helyszínt. Ennek fejében a vállalat dönthet arról, hogy milyen problémákat akar megoldani és kíváló alkalmat kapnak a belső PR-ra.

Általánosságban a hét folyamán öt probléma megoldásán igyekeznek dolgozni az emberek. A résztvevőket csoportokba osztják, és így fognak neki a probléma megoldásának. Minden problémához kijelölnek egy eset tanulmány vezetőt. Ő az a közvetítő, aki ismeri az adott egyedi problémát és részt vesz a kurzus egyik témájának a kidolgozásában. A Túrbó hét alatt ez a személy közvetítőként is dolgozik az esettel napi szintel dolgozók és a csoportokban dolgozó résztvevők között. Végül, de nem utolsósorban van egy tréner és egy segéd tréner. Ők nem a vendéglátó vállalat munkatársai közül kerülnek ki.

Az előkészületek

Az előkészület a házigazda cég kiválasztásával és az esettanulmányok kidolgozásával kezdődik. Minden esettanulmányhoz kineveznek egy „tulajdonost”. Ennek olyan személynek kell lennie, aki jól ismeri az adott problémát és aki el tudja látni az előkészületekkel járó feladatokat. A tréning hete előtt az utolsó részletek is megbeszélésre kerülnek. Ebbe beletartozik, pl. a szálláslista, az ellátás (catering) a tanfolyam anyagának a leellenőrzése a tanfolyam vezetőjével és a fejlesztésre váró témák leellenőrzése az eset felelősökkel. Ez utóbbi különösen fontos! Nemcsak azért mert a témákban kell hogy legyen elegendő tér a fejlődésre, az is fontos hogy az esetek jó „terepet” biztosítsanak a gyakorlásra. A következő lépés a jelenlegi állapotok átbeszélése a tanfolyam vezetőjével majd el lehet kezdeni a program helyi adottságokra igazítását. Például minden tanfolyamnak része egy gyárlátogatás, amit rugalmasan kell megtervezni. A tanfolyam utolsó napján, a tanfolyam lezárását úgy kell tervezni, hogy a vidéki résztvevők még elérjék a közlekedési eszközeiket. Ha ezek megvannak újra meg kell beszélni egy találkozót az eset tanulmányok felelőseivel és bemutatni nekik az előkészületek állását. Ekkor at esetfelelősök kapnak egy másik feladatot a következő megbeszélésre el kell késziteniük egy esetbemutatást. A túrbó hét előtt legkésőbb három héttel, minden előkészületi munkával el kell készülni.

A túrbóhét

És akkor végre elkezdődik a tanfolyam… hétfő reggel van. A házigazda cég egyik managere köszönti a résztvevőket. A TPM manager ebben az esetben az Unilever TPM managere, beszél a „World Class Peformance” Világklasszis Termelés-ről pontosabban a fejlesztési programok szerepéről a vállalaton belül. Hétfőn az elméletre koncentrálnak és a „World Class Offices” Világklasszis irodák játékot játsszák a résztvevők. Mindenki bemutatkozik, a résztvevők leírják egy darab papírra a három legfontosabb dolgot amit a tanfolyamtól várnak. Ezek majd a tanfolyam utolsó napján, pénteken kerülnek kiértékelésre. Mivel az első nap nagyon intenzív, a tanfolyam első napja nem tart túl sokáig és a napot közös vacsorával zárják . Kedden kerül sor a gyárlátogatásra. Lehetőség szerint itt érdemes alaposan körbenézni, persze szakavatott kisérővel. Fontos, hogy mindenki a lehető legjobban megismerje a helyi viszonyokat. Ahhoz, hogy az eseteket jobban megértsék a résztvevők, nagyon hasznos ha egy átfogó képet kapnak az üzemről. Ekkor a résztvevőket 5-6 fős csoportokba osztják, és minden csoporthoz tartozik egy eset felelős. Az eset felelős bemutatja az esetet a csoporttagoknak, akik a korábban elsajátított elméleti tudás alapján elkezdik a helyzet értékelését. Ez egyáltalán nem könnyű, megjelennek az első fancsali képek és izzadtságcseppek. És ez még csak a kezdet, mert mind a kedd mind a szerda nagyon erős nap lesz. Valahol a munka közben megállunk egy gyors ebédre, egy délutáni kávészünetre és este hét előtt biztosan nem is fejeződik be a munka. Ez azt is jelenti, hogy a résztvevők az egész napot együtt töltik, reggeltől-estig 5 napon keresztül. És ez a tudatos stratégia része, így könnyebben kialakulnak spontán beszélgetések,jobban megismerik egymást a résztvevők, fontos munkakapcsolatok alakulnak ki. És semmi nem fontosabb a hatékony és eredményes közös munka kialakításához a mindennapokra is.

Az előadások

A résztvevők már a hét elején értesülnek arról, hogy az eredményeiket az összes csoportnak, a helyi felelősnek és más vendégeknek is be kell majd mutatniuk, pénteken. Ez extra motivációt jelent, hiszen természetszerűen mindenki a legjobb formáját akarja majd megmutatni a pénteki napon. A réstvevők azt is megtanulják, hogy egy jó analízis önmagában még nem elég:azt el is kell tudni adni! Mivel az esetek felelősei a tanfolyam után is ott maradnak, a csoportok nemcsak a jelen állapotot és egy jövőbeni állapotot mutatnak be, hanem egy 100 napos megvalósítási tervet is elkészítenek. A megvalósítási tervet az előadásban nagyvonalakban bemutatják és a management csapat minden egyes tagjától megkérdezik, hogy felkészültek-e arra hogy elkötelezzék magukat a terv végrehajtására. Majd minden esethez felkérnek egy Manager csapat tagot, aki az eset szponzoraként felügyeli majd a változásokat.

Az eredmények

Még ha nagyon kritikusan is hallgatják végig a manager csapat tagjai az előadásokat, szinte mindig lenyűgözi őket, a minőségi munka. Az elemzések mélysége, az új tervek részletei és a csapatmunka mértéke messze meghaladja azt amit vártak.Az öt előadás után, egy nyílt vitaforum arra a kérdésre koncentrál: mit vár a manager csapat a csoportoktól és a csoport a managerektől, ahhoz hogy sikeresen megvalósítsák a felvázolt tervajánlatokat.

A témák között lesz a tulajdonosi érzés, bátorság, annak a képességnek a megvitatása hogy ne csak a megszokottra gondoljunk,a fókusz, a kitartás.

A hét óriási kihívásokat tartogat a résztvevőknek, az eset felelősöknek, a szervezőknek és trénereknek egyaránt. És ami talán a legjobb, hogy rendkívüli kihívás rendkívüli eredményeket is hoz. Ezért valóban minden esetben világklasszis eseteket dolgozunk ki és a legdrágább csapat információ-elemző (pl. egy SAP konzultáns csapat) sem érne el jobb eredményeket.

És Ön, mint a hírlevél hűséges olvasója tudja hol rejlik a titok:

· A veszteségek világos elemzésében

· Csapat alapú fejlesztésben

· Folyamat alapú szervezetben

· Az eredmények biztosításában

· A siker megünneplésében

De mindenek felett : a tökéletes előkészítésben ami semmit sem hagy a véletlenre!

Így lesznek bajnokok a munkatársai!

A választásban rejlő erő

A munkánk során folyamatosan döntéseket kell hoznunk. Egy vevőnk megváltoztatja a megrendelését. A minőség ellenőrzési vezető még nem kapott választ az ISO 9000 audit megváltoztatását érintő kérdésekre. A dolgozók többsége huzatra panaszkodik az üzemcsarnokban. Az igazgató azonnal tudni akarja az akcióterv részleteit, amit cég fejlődési lehetőségeire dolgoztak ki. Csupa fontos kérdés, amiket meg kell válaszolni.

Ha nem Önnek, akkor valaki másnak de dönteni kell!

Folytatás a következő számban 2 hét múlva.

A Blom Consultancy szerepe

Mr Steven Blom 15 évvel ezelőtt arra a felismerésre jutott, hogy bármilyen típusú munkavégzés is legyen az, a termelékenység gyakorlatlag mindenhol növelhető. A Blom Consultancy segít Önnek a folyamatos fejlesztésben azáltal, hogy:

o Bevezeti az OEE mérést és a vállalatra igazítja

o Workshop-okat tart az érintettek számára az OEE hatékony használatáról

o Segíti az OEE mérések eredményeinek elemzését

o Segíti a vállalatot egy World Class fejlesztési program felállításában

o Segíti a vállalatot a fejlesztések hatékony kivitelezésében