World Class Six Sigma

Six Sigma is een methode om continu kwaliteitsverbeteringen in alle bedrijfsprocessen te realiseren. Geen vage vermoedens en halfbakken meningen bij Six Sigma, maar een gestructureerde manier om problemen met feiten en harde cijfers te onderbouwen en op te lossen. Het uitgangspunt van Six Sigma is het reduceren van variatie waardoor processen beheerst en voorspelbaar worden.

De wortels van Six Sigma zijn terug te voeren naar Carl Friedrick Gauss (1777-1855) die het concept van de normale verdeling introduceerde. Het was echter pas in de jaren ‘80 van vorige eeuw dat Motorola inzag dat hun kwaliteitsniveau niet meer voldoende was, en met de theorieën van Gauss aan de slag ging. Men wilde van het meten van fouten per duizend naar het meten van fouten per miljoen. Zo ontwikkelde Motorola door bekende tools en statistische technieken te combineren in één programma de methode die wij nu kennen als 6σ (Six Sigma). Six Sigma heeft Motorola grote meetbare verbeterresultaten opgeleverd die in de miljarden lopen. Later hebben vele bedrijven over de gehele wereld Six Sigma overgenomen.

Sigma is de letter uit het Griekse alfabet die wordt gebruikt om tekortkomingen en afwijkingen in bedrijfsprocessen vast te stellen. Door het aantal tekortkomingen te verminderen, wordt de kwaliteit van het werk verbeterd. Dit geldt niet alleen voor productie, maar ook voor alle andere activiteiten zoals inkoop, logistiek en financiële administratie. 

lees verder >>

Meer over Six Sigma

Andere verbetermethoden