blm-icons-aanpak-01_makigamiProcess mapping

Makigami  –  Waarde toevoegen

Wilt u meer inzicht in uw bedrijfsprocessen? Dan is Makigami Process Mapping een handige methode. Hiermee kunt u elk willekeurig bedrijfsproces visualiseren, analyseren en vervolgens verbeteren. Met opmerkelijke resultaten.

Het is uitermate geschikt om te gebruiken in een kantoren, laboratoria, ziekenhuizen: elke plaats waar het ‘product’ niet direct zichtbaar of fysiek is en de procesvoering meestal veel minder transparant is. Elk van de ‘zeven dodelijke verliezen’ kan (en zal) aan het licht komen.

Bij het uitvoeren van een Makigami doorlopen we drie fases :

  1. Hoe doen wij het nu?   (Visualiseren huidige situatie)
  2. Wat is onze visie?   (Visualiseren van de ideale situatie)
  3. Wat is de eerst stap richting onze visie?   (Ontwerpen van een verbeterd proces)
>   Ja, ik wil weten hoe we Makigami kunnen toepassen in onze organisatie  >

Visualisatie van processen

Makigami (het Japanse woord voor ‘rol papier’) visualiseert de processen waarvan het product of de dienst niet direct zichtbaar is, bijvoorbeeld bij administratieve of dienstverlenende processen. Deze techniek is makkelijker toe te passen dan Value Stream Mapping (VSM).

Een Makigami sessie is een krachtige en interactieve manier om vast te leggen wat er werkelijk gebeurt binnen een organisatie. Hiermee brengt u uw processtappen duidelijk in beeld, inclusief de gebruikte informatie, benodigde tijd, de waarde toevoegende stappen en de verspillingen. Bij het in kaart brengen van deze elementen worden de knelpunten en de verantwoordelijkheden in een proces snel zichtbaar.

Het opstellen van een Makigami kan het beste plaatsvinden door medewerkers die het werkproces kennen plus medewerkers die het werkproces niet kennen. We onderscheiden 4 gebieden:

  1. Een beschrijving van de activiteiten, uitgevoerd door diverse functies.
  2. Documenten en systemen die in het proces worden gebruikt.
  3. Tijdsanalyse van de doorlooptijd, waardetoevoegingen en verspillingen in het proces.
  4. Knelpunten in of tussen processtappen.

Opmerkelijke resultaten met Makigami

Bedrijven die Makigami toepassen kunnen hun processen enorm verbeteren, bijvoorbeeld:

  • 50 tot 90% snellere doorlooptijd
  • Reductie van het aantal overdrachtmomenten met 90%
  • 60 tot 90% minder fouten
  • Verbeterde communicatie tussen medewerkers door duidelijke informatieoverdracht

De rol van Blom Consultancy

Het eerste principe van Makigami is: doe het zelf!

Blom Consultancy helpt door:

  • Opleiden en ondersteunen van de medewerkers binnen het bedrijf die de huidige gang van zaken in kaart brengen.
  • Toepassen van flow management tools die de huidige toestand kunnen verbeteren.
  • Coachen van medewerkers bij het ontwikkelen van de toekomstige manier van werken en het actieplan om verbeteringen te realiseren.
>   Ja, ik wil weten hoe we Makigami kunnen toepassen in onze organisatie  >

Open  of  in house
Makigami training?

 

Contact over Makigami

  • Ja, ik wil weten hoe we Makigami kunnen toepassen in onze organisatie.