Blom Consultancy nieuws & blogs

De constante drang naar verbetering is een diep-menselijke eigenschap. Binnen de Monozukuri-filosofie wordt dit aangeduid met kaizen: de overtuiging dat geen enkel proces ooit perfect is en dat er – stap voor stap, door dagelijks te proberen – altijd een betere weg te vinden is. Bij Toyota gaat Monozukuri daarom hand in hand met het begrip Hitozukuri: de kunst van het ‘maken’ (ontwikkelen) van mensen, door opvoeding, opleiding en een leven lang leren. Kinderen leren door ontdekking, teenagers doen dat op school…

‘Service gebruiken als extra middel om winst te maken’, zo beschrijft de Kamer van Koophandel (KvK) het begrip servitization. ‘Veel bedrijven in de maakindustrie en de bouw- en installatiebranche doen dat al. Service-abonnementen, onderhoud of reser­veonderdelen leveren extra inkomsten op. Daarbij krijg je een vastere relatie met je klant.’ Ook ABN Amro – als financier van het bedrijfsleven – blaast de loftrompet over het con­cept. ‘Servitization is het proces waarbij dienstverlening een steeds grotere rol krij…

‘In de chemie gaat het heel erg om de processen. Bij DSM heb ik geleerd om vanuit processen te denken en een fundament onder een bedrijf te leggen.’ We zitten in het cafetaria van Omron Industrial Automation. Van Heck werkt sinds april 2019 bij Om­ron. Daarvoor werkte hij bij DSM. Het gesprek gaat over zijn ervaringen met procesge­richte teams. Procesgericht werken bij DSM In zijn functie als productiemanager bij DSM was Van Heck verantwoordelijk voor vier fabrieken op het Chemelot terrein, het chemisch industri…

‘Mensen willen liever niet dat standaarden opgelegd worden maar deze methode vin­den ze wel leuk, daar denken ze graag over mee’. De methode heet Mind, is bedacht door Hitachi en omvat acht lessen en workshops. Het doel is om samen met operators nieuwe standaard-werkmethoden te ontwikkelen. Blom-medewerkster Chantal de Haas was betrokken bij lessen en workshops aan twee groepen bij Hitachi Nederland, een producent van grote machines voor de bouw, zoals kranen, graafmachines en hoogwerkers. Bij een van die groepen…

Continu verbeteren is voor SMF Tools uit Helmond geen luxe maar noodzaak, vertelt general manager Bas de Bruin in de vergaderruimte die door de grote ramen zicht geeft op de fabriekshal. Door de concurrentie uit het oosten van Europa en Azië is het ‘een kwestie van overleven’. SMF is onderdeel van de Nedschroef Holding en produ­ceert gereedschappen voor de koud- en warm-vervormingsindustrie. Haar klanten zijn toeleveranciers van onder andere Daf Trucks en NedCar. Zo maakt SMF voor Ned­schroef Machinery (ook deel v…

 Voor Erik Meijer gaat de ervaring met procesgerichte teams ver terug. In het bedrijfs­kantoor van DS Smith in Eerbeek vertelt de marketing manager dat zijn eerste erva­ring begon met een gesprek in Tilburg bij Fuji. Het was 1987. Fuji wilde bruine dozen met een groen logo. ‘We gaan gewoon leveren’, dacht Meijer. Steven Blom, de produc­tiemanager van Fuji Tilburg, dacht daar anders over. Het logo moest tien millimeter van de rand van de doos, met maximaal één millimeter marge. Terwijl bij DS Smith een logo de ene…

In een van de bedrijven waar ik in het verleden bij betrokken ben geweest, gebruikten wij drie soorten gelatine: zure, basische en neutrale. Gelatine wordt gemaakt van beendermeel. Het werd ons geleverd in big bags van 100 kilo. Een grote kraan takelde ze boven een grote trechter, ook wel ‘hopper’ genoemd. Vanuit die hopper kwam de gelatine dan gedoseerd in het productieproces. Eén batch kostte ongeveer € 100.000 en de verwerking nam acht uur in beslag. Afgekeurd Op een gegeven dag kregen de mededeling dat de…

Mijn Japanse baas zei altijd: ‘we doen ons uiterste best en de winst is het rapportcij­fer’. Dat klopt. Maar om de winst op te kunnen voeren moeten we het winstcijfer wel zó be­rekenen dat onze inspanning ook zichtbaar wordt. Dat lukt niet met traditionele ac­counting maar wel met Lean accounting. In de traditionele accounting methode bestaat de verkoopprijs van het product uit de optelsom van vaste kosten, variabele kosten en winst. De Lean filosofie gaat van een heel ander uitgangspunt uit. Die stel…

Zoals mijn lezers weten, ben ik een fan van het Japanse bedrijf Toyota. Wij kunnen daar veel van leren. Dat geldt ook voor de vorming van teams. Bij Toyota heeft men daarvoor de zogenoemde Diamond Approach bedacht. Die heeft vier facetten: Zet je in voor je persoonlijke ontwikkeling (ik) Coach en ontwikkel anderen (ik en jij) Ondersteun het dagelijks verbeteren (ik en wij) Creëer visie en stem doelen op elkaar af (ik en wij allen) Voor alle vier facetten zijn technieken ontwikkeld. Voor de persoon…

Hoe krijg ik de startup mentaliteit weer terug in mijn bedrijf? Bij een startup van een bedrijf is iedereen razend enthousiast, werkt hard en vindt geen moeite te veel. Dit terwijl er veel onduidelijkheid is waar ze met zijn allen heen gaan, of ze zullen overleven en of ze geld genoeg hebben om de plannen uit te voeren. Wrevel Als het bedrijf groeit en er geld binnenkomt, gebeurt er vaak iets waar we kennelijk geen grip op hebben. Er doemt wrevel op. Sommigen gaan zich afvragen of iedereen wel op gelijke voet b…

‘In de kern is het heel eenvoudig,´ zegt Alfred Plagge, die veel met dit onderwerp bezig is ge­weest en er ook over heeft geschreven: ´bij de invoering van procesgericht werken ga je van een functionele naar een procesgerichte organisatiestructuur. Daarin staat de pro­cesflow centraal. Dat ombouwen doe je door alle stappen in het productieproces in één ruimte te zetten, in flow, zodat de verliezen direct zichtbaar worden. ´ Dat laatste, voegt hij toe, noemen we ook wel lean. Bij Blom Consultancy hangt die term noo…

Dat begint bij de leiding. Die moet aan alle medewerkers duidelijk maken hoe belang­rijk het is om een excellerende organisatie te worden en hoe de organisatie eruit zal zien als zij dat stadium eenmaal heeft bereikt. We noemen dat ‘visie’. …en hoe ontwerp je een autonoom, procesgericht team? Ook autonome, procesgerichte teams moeten rusten op een visie. Maar daar blijft het niet bij. De teams moeten een duidelijk afgebakend takenpak­ket krij­gen met concreet meetbare doelen. Dat pak­ket moet samenhang vertonen…

De eerste managers van de industriële revolutie waren vaak ex-militairen, die immers ervaring hadden met het opzetten en runnen van grote organisaties. Zij hanteerden lo­gi­scherwijze het organisatiemodel dat ze uit het leger gewend waren en splitsten de be­drijven op in functionele afdelingen: voor inkoop, research & development, enginee­ring, onder­houd, productie, verkoop logistiek, service, financiën en personeelszaken. Stammenstrijd Anderhalve eeuw later is deze silostructuur nog steeds het meest voorko…

Samenwerking op topniveau Wat kunnen procesgerichte teams voor jou betekenen? En hoe verander je een traditioneel ingerichte organisatie in een procesorganisatie? Blom Consultancy gelooft in de kracht van verandering en brengt beweging in je organisatie. Wat zijn procesgerichte teams? Procesgerichte teams zijn groepen binnen een organisatie die zich richten op het optimaliseren en uitvoeren van bepaalde processen. Deze teams bestaan uit medewerkers met verschillende vaardigheden en expertises die nodig zijn voor…

De eerste experimenten met zelfsturende teams dateren van de jaren vijftig van de vo­rige eeuw. In de kolenmijnen rond Durham, in noordoosten van Engeland, leidde in­voering van dergelijke teams kenne­lijk tot flinke verbetering van de productiviteit en vermin­de­ring van het ziekteverzuim. Dat ex­periment paste in een trend. Al vóór de Tweede Wereld­oorlog was kritiek ge­rezen op de demotiverende effecten van routine­werk en het op­splitsen van werkzaam­heden in kleine deeltaken. Deze kritiek leidde tot ideeën ov…