Hoe krijg ik de startup mentaliteit weer terug in mijn bedrijf?
Bij een startup van een bedrijf is iedereen razend enthousiast, werkt hard en vindt geen moeite te veel. Dit terwijl er veel onduidelijkheid is waar ze met zijn allen heen gaan, of ze zullen overleven en of ze geld genoeg hebben om de plannen uit te voeren.
Wrevel
Als het bedrijf groeit en er geld binnenkomt, gebeurt er vaak iets waar we kennelijk geen grip op hebben. Er doemt wrevel op. Sommigen gaan zich afvragen of iedereen wel op gelijke voet betaald wordt. Anderen gaan machtspelletjes spelen. Weer anderen worden onzeker over wat van het wordt verwacht en welk gedrag gewenst is. Er wordt gemopperd dat het management niet de juiste aanpak heeft en mensen gaan elkaar de schuld geven als dingen niet zo lopen als men had afgesproken of gedacht.
Basisvoorwaarden
Waarom gebeurt dit? Waarom zakt de motivatie van de medewerkers weg als de processen stabieler worden en het bedrijf in steviger vaarwater raakt? Dat is moeilijk te zeggen. Misschien doordat grotere organisaties vaak onpersoonlijker worden, zodat de medewerkers zich niet meer gehoord of gezien voelen?
Een belangrijker vraag is: wat is eraan te doen? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat die startup mentaliteit weer terugkomt? Daarvoor moet in ieder geval aan een aantal basisvoorwaarden worden voldaan:
- De doelstellingen van het bedrijf moeten helder zijn.
- De doelstellingen moeten in visualisaties, grafieken en beeldschermen overal in het bedrijf zichtbaar zijn.
- Via Daily Management waarbij alle belanghebbende in een staande meeting van maximaal 15 minuten de belangrijkste zaken van de dag doorspreken moeten alle medewerkers actief betrokken worden bij het realiseren van de doelen en kunnen zien wat de status op dat moment is.
- Het management moet zich regelmatig op de werkvloer vertonen, dit werkt zeer inspirerend.
- Negatieve opmerkingen hebben nog nooit een mens gemotiveerd, dus als er succes is geboekt, ga dat samen vieren en dan óp naar de volgende doelstelling.
Zo kunnen we van samenwerken weer een spannende wedstrijd maken, zonder in te groot fanatisme te geraken.
Genieten
Het is ook de kunst om van problemen te genieten in plaats van erover te mopperen. Mijn Japanse collega Sata zei: ‘production without problems is no production, this means we have a lot of production here’.
Als er problemen zijn ga nooit op zoek naar de schuldige. Betrek je mensen erbij, maak samen met hen een Ishikawa diagram en ga zo na welke factoren hebben meegewerkt aan het ontstaan van deze fout. Is de fout structureel, richt dan een Small Group Activity (SGA) op – niets is leuker dan samen met een team een probleem op te lossen waar men al een tijd mee worstelt. Deel het probleem op in kleinere problemen, zodat de oplossing binnen redelijke tijd kan worden gevonden. Door het team de oplossing te laten presenteren aan alle belanghebbenden zal je groot enthousiasme genereren. Uiteraard is het management bij deze presentatie aanwezig!
Continuous Improvement
Wie het enthousiasme van de startup fase in zijn bedrijf levend wil houden, moet kortom Continuous Improvement invoeren, steeds streven naar verbetering en daar zoveel mogelijk medewerkers bij betrekken – met SGA en Daily Management als hét geheime wapen. Hier past een leider bij die deze systemen begrijpt en zijn mensen weet te enthousiasmeren. Het gevolg zal zijn dat er een perfecte samenloop ontstaat van de Product Value Stream en de People Valuestream.
Wil je weten wat we in jouw organisatie kunnen doen? Laat het ons weten. Op grond van ons realisme hebben we al veel potentiële verbeteringen ontdekt en doorgevoerd. Je kan ons bereiken via steven.blom@blomconsultancy.nl of 06 – 53 16 49 40.